Les Télécommunications au Maroc

Les tarifs des appels téléphoniques locaux, nationaux et internationaux ont globalement baissé dans le monde en 2006, mais sont restés stables en France, selon le 18ème rapport annuel de Nus Consulting rendu public ce mercredi.

"La tendance générale à la baisse se confirme une fois de plus pour les tarifs des appels locaux, nationaux et internationaux", note Nus Consulting, l'observatoire international des coûts énergétiques.

L'étude, qui a porté sur quatorze pays, note toutefois quelques exceptions, dont "une augmentation du prix des appels locaux en Espagne et au Danemark ou une hausse du coût des appels nationaux pour les Etats-Unis ou le Danemark".

Tandis que le mobile continue de se développer, au détriment du téléphone fixe, "aucune tendance spécifique ne se dégage en ce qui concerne les tarifs" au niveau mondial.

Ces derniers sont en hausse aux Pays-Bas, en Espagne, aux Etats-Unis et en Australie, mais ils ont baissé au Danemark, en Finlande, en Suède, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne.

En France, "la concurrence se fait moins agressive entre les opérateurs de la téléphonie fixe suite à la fusion, en 2005, de Neuf et de Cegetel", d'où une stabilité des tarifs pour les appels locaux, nationaux et internationaux.

Paradoxalement, le secteur enregistre de belles performances ailleurs

Les marchés des biens techniques et technologiques se développent rapidement au Maroc. C'est ce qui ressort de l'analyse élaborée par GFK Maroc, filiale du 4e groupe d'études de marché au niveau mondial. Celle-ci, depuis son implantation à Casablanca il y a près de 3 ans, suit 20 catégories de produits sur 4 principaux marchés : l'électroménager, l'électronique grand publique, les technologies de l'information et la téléphonie mobile.

Sur le marché de la téléphonie mobile, la tendance est à la baisse (87 millions de dirhams de chiffre d'affaires en 2006 avec 1.300.000 unités vendues), contrairement à tous les pays du monde où ce marché est de plus en plus florissant. Le panel GFK Mobile fait état d'un recul des ventes d'un mois à un autre par rapport à 2005.

D'ailleurs, rien que sur le deuxième semestre 2006, les volumes sont en recul de 12% en comparaison à la deuxième période, il y a une année. Simultanément, les ventes restent relativement figées sur des produits basiques. Pour preuve, les produits de 3e génération représentent des ventes confidentielles, soit -1% du marché en volume.

Ce qui est étrange, c'est que près de 12% des ventes passent par le circuit de l'informel. Toujours selon cette analyse, 15% des téléphones seulement sont dotés de la fonction appareil photo numérique, avec une résolution VGA pour près de 90%.
D'où la conclusion que le marché marocain reste concentré sur les segments de prix entrée de gamme, avec 34% des ventes réalisées sur des produits à moins de 370 DH.

Par rapport au marché des technologies de l'information, dont le chiffre d'affaires repose à 59% sur les ordinateurs portables, les opérateurs cherchent à rendre ces derniers plus abordables avec des modèles entrée de gamme parfois inférieurs à 10.000 DH.

La distribution, elle, est dominée par des spécialistes des technologies de l'information, dynamique et termes de promotion et de crédit gratuit, en partenariat avec les industriels. Reste à signaler que les chiffres communiqués dans cette analyse, hormis les données sur le marché des technologies de l'information, sont ceux relevés sur les 6 villes auditées par GFK depuis mai 2004, soit une couverture estimée à 60% en moyenne des ventes totales réalisées sur ces marchés.

REPÈRES

L'analyse en détail
> Les données 2006 sont également disponibles sur 12 villes avec une couverture estimée à 80% mais sans comparaison possible avec 2005 (extension 12 villes réalisée en juillet 2005) ;
> L'audit du marché des technologies de l'information ayant débuté en janvier 2006, les données sont communiquées sur 12 villes.
> Les prix de vente communiqués sont des prix de vente TTC au consommateur final et c'est sur cette base que sont calculés également les chiffres d'affaires.

· Plus d’un Marocain sur deux, usager du mobile

· Internet: 97,8% pour l’ADSL

· 11.000 cybers et 46.000 téléboutiques

LE marché des télécommunications continue sur sa lancée. Le taux de pénétration a connu en 2006 une évolution de l’ordre de 12 points par rapport à 2005. Il s’établit à 57,78%.

L’Internet croît aussi, mais plus modestement. Il affiche un taux de pénétration de 1,34% contre 0,88 l’année précédente. Le Maroc compte aujourd’hui plus de 16 millions d’usagers de téléphone mobile, annonce l’Agence de réglementation des télécommunications (ANRT).

Une très bonne performance qui s’est répercutée sur le taux de pénétration: 12 points de plus en 2006, pour atteindre 53,4%. Sur une population de 30 millions d’habitants, cela fait plus d’un Marocain sur deux. La proportion peut paraître impressionnante, mais elle suit d’assez près la tendance au niveau mondial. La télédensité mobile est même légèrement inférieure à celle de notre voisin tunisien, mais similaire à celle de l’Algérie. Les chiffres sont cependant en augmentation constante puisque le dernier trimestre de l’année écoulée a connu une hausse record de 12% (contre 3,3% au même trimestre 2005). Les deux opérateurs ont gardé à peu près les mêmes parts qu’en 2005. L’opérateur historique reste largement en tête avec 67% du marché (66,5% en 2005).

Le parc du fixe, caractérisé par le quasi-monopole de l’opérateur historique, n’a pas connu une année aussi heureuse. Une régression de l’ordre de 5,6% a même été enregistrée. Avec un taux de pénétration des plus insignifiants, 4,24% seulement, le parc national atteint péniblement 1,26 million d’abonnements, alors qu’il était de 1,34 million en 2005. A titre comparatif, la Turquie avec ses 70 millions d’habitants compte 18,9 millions de lignes fixes (1 ligne pour quatre habitants). C’est le segment résidentiel qui occupe la première ligne avec 64,2% du parc marocain. Mais celui-ci a quand même marqué une baisse de deux points par rapport à 2005. Le professionnel détient, lui, 23,4% (+2%), alors que les publiphones maintiennent leur position (12%). Les nouveaux entrants dans ce segment promettent de booster le marché. Wana table sur le doublement du taux de pénétration dans les prochaines années, avec un potentiel de 1,3 million de nouvelles lignes fixes.

Le développement de l’Internet conditionne de plus en plus le segment du fixe. Ce premier poursuit sa pénétration avec une croissance de 52,4% sur un an. Une montée en flèche (253% depuis 2004) portée essentiellement par l’ADSL. Ils sont désormais 390.843 abonnés à privilégier ce mode de connexion, soit 57,6% de plus qu’en 2005. L’ADSL devient ainsi le principal mode de connexion avec 97,8% des abonnés aux dépens de l’Internet «bas débit» qui enregistre une baisse d’environ 40%.

Le développement du marché des TI est également favorisé par l’explosion des services à valeur ajoutée et des centres d’appels. A fin 2006, les déclarations des services a dépassé les 12.000 et le nombre des centres d’appels est estimés à 235 dont 2/3 sont déjà actifs. En 2005, le chiffre d’affaires des TI a atteint 35 milliards de DH contre à peine 10 en 1998, contribuant à hauteur de 6,7% au PIB national. Une dynamique qui a favorisé la création de milliers de micro-entreprises. Le Maroc compte 11.000 cybercafés et 46.000 téléboutiques, selon l’ANRT. Ces entreprises représentent 75.000 emplois. Une embellie qui devrait se poursuivre jusqu’en 2012.

L’observatoire des marchés présente les données annuelles et trimestrielles de l’évolution des parcs d’abonnés, selon les services offerts, par l’ensemble des intervenants sur les marchés.

Marché de téléphonie mobile

• Tableau de bord trimestriel Décembre 2006

Marché de téléphonie fixe

• Tableau de bord trimestriel Décembre 2006

Marché de l'internet

• Tableau de bord trimestriel Décembre 2006

Analyse de l’évolution annuelle des marchés

• L'analyse